Nutzungsbedingungen
Die Regeln für die Nutzung dieser Website und des KI-Chats. Kurz, klar und ohne Kleingedrucktes.
Über diese Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle, die diese Website besuchen oder den Chat, das Kontaktformular oder andere Funktionen der Website nutzen. Die Website wird betrieben von Viva67, einem Handelsnamen von Mova XL, Stadhouderslaan 12D, 6171 KL Stein, Niederlande (keine Besucheradresse), KvK 42106567.
Mit der Nutzung der Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Sind Sie nicht einverstanden, nutzen Sie die Website bitte nicht. Arbeiten Sie als Kunde mit uns zusammen, gelten zusätzlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Auftragsverarbeitungsvertrag.
Nutzung dieser Website
Sie dürfen die Website ansehen, die Informationen lesen und die Kontaktmöglichkeiten für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen die Website auf Computer, Tablet und Smartphone nutzen und Seiten per Link mit anderen teilen.
Nicht erlaubt ist:
- zu versuchen, die Website, den Chat oder das Formular zu stören, zu überlasten oder zu hacken;
- falsche oder irreführende Angaben zu machen oder sich als jemand anderes auszugeben;
- die Website zu nutzen, um unerwünschte Nachrichten, Werbung oder Spam zu versenden;
- mit automatischen Programmen große Datenmengen von der Website abzurufen;
- Nachrichten zu senden, die beleidigend, bedrohend, diskriminierend oder anderweitig rechtswidrig sind.
Halten Sie sich nicht daran, dürfen wir Ihren Zugang zum Chat oder zum Formular sperren. Bei Straftaten können wir Anzeige erstatten.
Informationen auf dieser Website
Wir bemühen uns, die Informationen auf dieser Website richtig und aktuell zu halten. Sie dienen jedoch nur der allgemeinen Information. Angaben zu Leistungen, Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und Preisen können sich ändern. Möchten Sie sicher sein, dass etwas stimmt, bevor Sie sich darauf verlassen, nehmen Sie bitte über die Kontaktseite Kontakt mit uns auf.
Die Beispiele und Zahlen auf der Website zeigen, was Automatisierung bringen kann. Sie sind keine Versprechen für Ihre Situation. Was für Ihr Unternehmen möglich ist, besprechen wir gerne bei einem kostenlosen Automatisierungs-Check.
Der KI-Chat auf dieser Website
Der Chat auf dieser Website wird von einem KI-Assistenten beantwortet. Das sehen Sie auch im Chat selbst. Sie sprechen also nicht mit einem Menschen, es sei denn, ein Mitarbeiter übernimmt das Gespräch. Ein Mitarbeiter von Viva67 kann mitlesen und das Gespräch jederzeit übernehmen.
Wofür der Chat gedacht ist
Der Chat ist kein allgemeiner Chatbot. Er ist für Fragen zu Viva67, unseren Leistungen, dem kostenlosen Automatisierungs-Check und zur Terminvereinbarung gedacht. Der KI-Assistent kennt nur die Informationen, die wir ihm gegeben haben.
Fragen außerhalb dieses Rahmens kann und darf der Chat nicht beantworten. Ein Beispiel: „Wann geht nächsten Freitag mein Flug nach Barcelona?“ Diese Information hat der Chat nicht, und sie gehört auch nicht zum Zweck dieser Website. Der Chat teilt Ihnen dann mit, dass er dabei nicht helfen kann, und führt das Gespräch zurück zu dem, wofür er gedacht ist.
Antworten des Chats
Der KI-Assistent gibt sein Bestes, richtige Informationen zu liefern, kann sich aber irren. Aus Antworten des Chats können keine Rechte abgeleitet werden. Absprachen, Preise und Zusagen gelten erst, wenn wir sie schriftlich bestätigen, zum Beispiel per E-Mail oder in einem Angebot.
Was Sie im Chat besser nicht teilen
Teilen Sie im Chat keine sensiblen Daten, wie medizinische Informationen, Passwörter, Bankdaten oder Ihre Steuer- oder Ausweisnummer. Wir brauchen sie nicht, um Ihre Frage zu beantworten. Was wir mit Ihren Nachrichten tun, lesen Sie in der Datenschutzerklärung.
Mit wem wir nicht arbeiten
Viva67 erbringt keine Leistungen für Organisationen und Tätigkeiten, die gegen das Gesetz oder unsere Werte verstoßen. Ausgeschlossen sind in jedem Fall:
- alles, was mit sexuellem Missbrauch oder der Ausbeutung von Kindern zu tun hat;
- pornografische Plattformen und andere sexuelle Dienstleistungen;
- Plattformen, die Hass verbreiten oder auf Extremismus, Diskriminierung oder Gewalt ausgerichtet sind;
- Plattformen, die auf Krieg ausgerichtet sind oder Kriegsgewalt verherrlichen.
Auch über diese Website, den Chat und das Formular bearbeiten wir keine Anfragen, die dazu gehören. Mehr dazu steht in Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Anfragen und Termine
Eine Anfrage über diese Website, den Chat oder das Formular ist für sich genommen noch kein Vertrag. Für Leistungen, die wir erbringen, gelten die Absprachen, die wir dann mit Ihnen treffen, etwa ein schriftliches Angebot, eine Terminbestätigung oder ein Dienstleistungsvertrag. Für unsere Leistungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Planen Sie über die Website ein Kennenlernen, bestätigen wir es per E-Mail. Persönliche Termine finden nie an unserer Adresse in Stein statt, denn das ist keine Besucheradresse. Wir treffen uns an einem anderen Ort, bei einer Tasse Kaffee, oder online.
Datenschutz
Wenn Sie den Chat oder das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Wie wir damit umgehen, welche Parteien uns dabei helfen und welche Rechte Sie haben, steht in unserer Datenschutzerklärung. Mehr über Cookies lesen Sie in der Cookie-Erklärung.
Geistiges Eigentum
Die Texte, Bilder, das Logo, die Gestaltung und andere Inhalte dieser Website gehören Viva67 oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kopieren, verändern oder für kommerzielle Zwecke wiederverwenden. Einen Link zu einer Seite zu teilen oder kurz mit Quellenangabe zu zitieren, ist natürlich in Ordnung.
Links und Dienste Dritter
Diese Website kann auf Websites anderer verlinken oder Dienste Dritter einbinden, etwa den Chat, der aus unserem CRM geladen wird. Bei Links zu anderen Websites sind wir nicht für deren Inhalt verantwortlich oder dafür, wie diese Parteien mit Ihren Daten umgehen. Dafür gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.
Verfügbarkeit der Website
Wir möchten, dass die Website immer gut funktioniert, auf jedem Gerät. Dennoch kann es vorkommen, dass die Website, der Chat oder das Formular vorübergehend nicht erreichbar ist, etwa wegen Wartung oder einer Störung bei einem Lieferanten. Wir bemühen uns, das schnell zu beheben, können aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren. Funktioniert der Chat nicht, können Sie uns immer eine E-Mail schreiben oder anrufen.
Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch die Nutzung dieser Website entstehen oder dadurch, dass Sie sich auf Informationen auf der Website oder auf Antworten des Chats verlassen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht beschränkt werden darf.
Sprachversionen
Diese Website und diese Bedingungen sind auf Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar. Die Sprache wählen Sie über das Sprachmenü oben auf der Seite. Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen gilt der niederländische Text.
Etwas melden oder sich beschweren
Sehen Sie auf der Website etwas, das nicht stimmt, stoßen Sie auf einen Fehler im Chat oder haben Sie eine Beschwerde? Teilen Sie es uns über info@viva67.com mit. Wir lesen jede Meldung und sagen Ihnen, was wir damit tun. Haben Sie eine Sicherheitslücke gefunden, lesen Sie auf der Seite Sicherheit und KI, wie Sie sie sicher melden.
Änderungen und anwendbares Recht
Wir können diese Bedingungen gelegentlich anpassen, etwa wenn die Website neue Funktionen erhält oder sich das Gesetz ändert. Die aktuelle Version ist immer die auf dieser Seite, mit dem Datum unten. Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar.
Fragen zu diesen Bedingungen können Sie an info@viva67.com senden oder unter +31 858002423 stellen, werktags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr.