Jij hebt een schaar, een föhn of een behandeling in handen, terwijl de telefoon gaat en er een berichtje binnenkomt over een afspraak. Viva67 laat klanten zelf boeken, herinnert ze aan hun afspraak en nodigt ze op tijd uit om terug te komen. Jij blijft gewoon bij je klant in de stoel.
In een salon loopt alles op tijd. Om negen uur de eerste knipbeurt, daarna een kleuring die moet inwerken, tussendoor een snelle föhnbeurt en aan het eind van de middag een gezichtsbehandeling. Ondertussen wil een klant haar afspraak verzetten, vraagt iemand op Instagram wat een balayage kost en staat er een bericht op je voicemail van een klant die vandaag niet kan komen.
Je agenda is je omzet. Elk gat in de planning is een uur waarin je niets verdient, en elk telefoontje tijdens een behandeling haalt je weg bij de klant die al tegenover je zit. Viva67 neemt dat regelwerk over. Klanten boeken en verzetten zelf, ze krijgen vanzelf een herinnering, en wie al een tijd niet geweest is, krijgt een vriendelijke uitnodiging. Jij houdt je aandacht bij het vak.
Dit vertellen kappers en schoonheidsspecialisten ons het vaakst. Het zijn kleine dingen, maar samen kosten ze elke week uren en omzet.
We richten het in zoals jouw salon werkt: met jouw behandelingen, jouw tijden en jouw manier van praten. Dit zijn de onderdelen waar salons het meeste aan hebben.
Klanten kiezen zelf een behandeling, een medewerker en een tijd. De boekingspagina weet hoe lang elke behandeling duurt en houdt ruimte vrij tussen afspraken, zodat je niet uitloopt. De afspraak staat meteen in je agenda.
Voor elke afspraak krijgt je klant vanzelf een herinnering, met een link om te verzetten of af te zeggen. Zegt iemand af, dan zie je dat meteen en kun je het gat opvullen.
Komt een klant gewoonlijk elke zes weken, dan krijgt ze na die tijd een vriendelijk bericht met een link om te boeken. Jij stelt per behandeling in wanneer dat bericht uitgaat.
Vanaf het pakket AI Receptionist beantwoordt een AI-chat dag en nacht vragen over je behandelingen, prijzen en openingstijden. Hij helpt de klant de juiste behandeling te kiezen en plant meteen een afspraak in.
Lisa ziet op Instagram een foto van een balayage en gaat naar je website. Ze vraagt de AI-chat wat het kost en hoe lang het duurt.
De chat noemt je vanafprijs en de duur van de behandeling. Hij vraagt of Lisa al eerder bij je gekleurd heeft. Dat is niet zo, dus hij legt uit dat je bij een eerste kleuring altijd eerst een allergietest doet, en plant die in op een moment dat haar uitkomt. Daarna boekt hij de kleuring zelf, een paar dagen later.
Lisa krijgt een herinnering. Ze moet een uur later beginnen en verzet de afspraak zelf via de link. Het vrijgekomen tijdslot staat direct weer open voor andere klanten.
Jij noteert de kleurformule op Lisa's klantkaart. De volgende dag krijgt ze een bedankje met de vraag om een review. Zes weken later krijgt ze een uitnodiging om haar uitgroei te laten bijwerken.
Noteer je bij een klant een huidaandoening of een allergie? Dan zijn dat gezondheidsgegevens, en daarvoor gelden in de AVG extra strenge regels. Leg alleen vast wat je echt nodig hebt voor een veilige behandeling. Meer uitleg vind je bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor vakinformatie kun je terecht bij de brancheverenigingen ANKO voor kappers en ANBOS voor schoonheidsspecialisten.
Acht pakketten, van een eenvoudige online agenda tot een AI-medewerker die jouw behandelingen en klanten kent. Elk pakket bevat alles van het pakket ervoor. Weet je welk pakket bij je past? Bestel het direct, je ziet de prijs voordat je betaalt. Twijfel je nog? Plan dan eerst een kort gesprek.
Een klantenbestand met klantkaarten, een agenda voor je afspraken, een contactformulier en kant-en-klare mails voor bevestiging, herinnering en bedankje.
Bestel direct →of plan eerst een gesprekOnline boeken op je eigen website, met per behandeling de juiste duur. Klanten krijgen vanzelf een herinnering en kunnen hun afspraak zelf verzetten.
Bestel direct →of plan eerst een gesprekTerugkom-uitnodigingen na een vast aantal weken, een bedankje met reviewverzoek na elke behandeling, en klantroutes voor nieuwe en vaste klanten.
Bestel direct →of plan eerst een gesprekEen eigen agenda per medewerker of behandelruimte, onbeperkt klantroutes en rapporten met afspraken, no-shows en omzet per behandeling.
Bestel direct →of plan eerst een gesprekWe richten alles samen met je in, kijken elke maand mee wat er automatisch loopt en geven advies om je agenda voller en je vaste klanten trouwer te maken.
Bestel direct →of plan eerst een gesprekEen AI-medewerker op je website beantwoordt dag en nacht vragen over je behandelingen, prijzen en openingstijden, en plant meteen een afspraak in.
Bestel direct →of plan eerst een gesprekDe AI vult vrijgekomen plekken door klanten op een wachtlijst te benaderen, beantwoordt vragen over afspraken en schrijft conceptberichten die jij goedkeurt.
Plan een gesprek →Een digitale collega die jouw behandelingen, producten en prijslijst kent, vaste klussen zoals de weekplanning voorbereidt en je boekhouding in Excel bijhoudt.
Plan een gesprek →Na je aanmelding richten we alles samen met je in. Zodra het klaarstaat, geven we het vrij en heb je 14 dagen om het rustig uit te proberen. Past het niet? Dan krijg je alles terug, ook de inrichtingskosten.
Je hoeft geen pakket te nemen. Deze modules zijn ook los te krijgen, voor bedrijven en voor particulieren. Een website bestel je direct; voor de andere modules plannen we eerst een kort gesprek.
Een eigen website voor je salon, met je behandelingen en prijzen, je team en een boekingsknop die direct in je agenda uitkomt.
Bestel direct →Ruimte voor al je behandelingen, een pagina per specialisme zoals kleuren, bruidskapsels of gezichtsbehandelingen, plus je reviews en een fotogalerij.
Bestel direct →Je mailt je bonnen en facturen, bijvoorbeeld van je haarproducten, en de AI-medewerker zet ze in een overzichtelijk Excel-bestand. Jij controleert het alleen nog kort.
Vraag deze module aan →Handig voor arrangementen en cadeaubonnen: de klant betaalt vooraf via een link, en jij ziet in één oogopslag wat er al betaald is.
Vraag deze module aan →Heb je je handen vol? De AI neemt op, beantwoordt de vraag of plant de afspraak direct in jouw agenda.
Vraag deze module aan →Vraagt na elke behandeling om een review en helpt je met een passend antwoord, zodat nieuwe klanten je salon sneller vinden.
Vraag deze module aan →De gegevens van je klanten blijven van jou. We werken volgens de AVG en sluiten met je een verwerkersovereenkomst af. Lees hoe we daarmee omgaan in onze privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst. Klanten krijgen alleen een terugkom-uitnodiging of nieuwsbrief als ze daar toestemming voor gaven. Alles wat een AI-medewerker naar buiten stuurt, wordt vermeld als gemaakt door AI. Zo weet je klant altijd met wie ze praat.
Dat hangt af van je systeem. In de gratis check kijken we wat je nu gebruikt. Vaak is het eenvoudiger om over te stappen op de agenda van Viva67, omdat boeken, herinneren en terugkom-uitnodigingen dan op één plek samenkomen. Je bestaande klantenbestand nemen we mee.
Ja. Elke medewerker kan een eigen agenda krijgen. De klant kiest bij het boeken bij wie ze wil, of laat het open zodat de eerste vrije medewerker de afspraak krijgt.
Nee, dat doet hij bewust niet. De chat geeft informatie over je behandelingen, prijzen en tijden, en plant afspraken in. Vragen over huidproblemen, allergieën of het beste resultaat zet hij voor jou klaar. Advies blijft jouw vak.
Een herinnering met een makkelijke link om te verzetten zorgt ervoor dat klanten op tijd laten weten dat ze niet kunnen. Dan heb je nog tijd om het gat te vullen. Of je daarnaast een aanbetaling vraagt bij bepaalde behandelingen, bepaal je zelf.
Juist als je alleen werkt, scheelt het veel, omdat niemand anders de telefoon opneemt als jij met een klant bezig bent. Je begint met een online agenda en herinneringen, en breidt pas uit als het je bevalt.
De AI-chat, de automatische opvolging en het CRM uitgelegd.
Lees meer →Reken uit hoeveel tijd en omzet je nu laat liggen.
Reken het uit →Zie hoe je klantenbestand en je afspraken eruitzien.
Bekijk de demo →Bekijk hoe Viva67 werkt voor andere vakken.
Kies je vak →Jij kiest hoe je verdergaat. Weet je al wat je nodig hebt, bestel dan direct. Wil je eerst sparren, plan dan een gratis check en we kijken samen waar jouw agenda gaten laat vallen.
Je weet welk pakket je wilt. Bestel het direct, dan richten we alles samen met je in. Pas als het klaarstaat, gaan je 14 dagen om het uit te proberen in.
Kies je pakketIn een gratis automatiseringscheck kijken we waar jouw afspraken en klanten nu blijven liggen. Je krijgt concreet advies, ook als je daarna niets met ons doet.
Plan een gratis check