Un client envoie une question le soir. Vous venez de rentrer. Notre collègue numérique répond aussitôt, pose les bonnes questions et inscrit un rendez-vous dans votre agenda. Tout arrive proprement dans un seul CRM. Vous le lisez demain, autour d'un café.
Pas de réponse à votre devis ? Au moment que vous choisissez, un rappel aimable part tout seul.
Chat, e-mails et rendez-vous d’un même client réunis sur un seul écran, avec la prochaine étape.
Vous suivez chaque conversation et reprenez la main dès que vous le souhaitez.
C’est le temps qu’une demande en ligne attendait en moyenne une réponse, chez les entreprises qui ont répondu. Étude sur plus de 2 200 entreprises américaines.
Près d’un quart de ces entreprises n’a jamais répondu à la demande.
Répondre dans l’heure donne près de sept fois plus de chances d’avoir un vrai échange qu’une réponse une heure plus tard.
Notre collègue numérique répond aussitôt, même la nuit et le week-end. Votre entreprise ne fait donc jamais partie de ces 42 heures.
Chiffres : étude de la Harvard Business Review (2011) menée auprès de plus de 2 200 entreprises.
Un prospect qui attend est un prospect qui disparaît. C'est pourquoi nous construisons un parcours continu. Une question arrive, reçoit une réponse, est relancée et se termine dans votre agenda. Pas de fils qui pendent. Pas de post-it sur votre bureau. Aucune compétence technique n'est nécessaire.
Le chat IA répond instantanément, même la nuit et le week-end. Il répond aux questions fréquentes avec vos mots et demande des précisions si nécessaire. Le visiteur se sent tout de suite pris en charge.
Pas de réponse à un devis ? Le système envoie au bon moment un rappel aimable par e-mail. Vous choisissez le ton et le rythme. Aucun prospect ne vous échappe plus.
Chaque conversation figure dans votre CRM. Vous suivez les échanges, reprenez la main quand vous le souhaitez et ajustez les réponses. Le collègue numérique s'occupe des tâches répétitives. Les décisions, c'est vous qui les prenez.
Le chat répond aux questions des visiteurs, recueille leurs coordonnées et fixe si possible directement un rendez-vous. Il parle votre langue et connaît vos services. Les questions délicates, il vous les transmet.
Beaucoup de prospects décrochent parce que personne ne rappelle ni ne répond. Notre relance envoie automatiquement des messages après un premier contact, un devis ou un rendez-vous manqué. Un ton personnel, jamais insistant.
Fini les boîtes mail, notes et tableurs éparpillés. Dans le CRM, vous voyez pour chaque client ce qu'il a demandé, ce qui a été envoyé et quelle est la prochaine étape. Clair, même si vous n'êtes pas technicien.
Lors d'un court entretien, nous regardons ensemble où vos prospects restent bloqués aujourd'hui. Vous obtenez une vision claire de ce que vous pouvez automatiser et de ce qu'il vaut mieux continuer à faire vous-même. Ensuite, c'est vous qui décidez si vous voulez aller plus loin.
Sans engagement. L'entretien a lieu en ligne ou par téléphone, sur rendez-vous.
En plus du chat et de l'e-mail, nous développons un assistant téléphonique IA. Il décroche quand vous ne pouvez pas, note la demande et enregistre le prospect dans votre CRM. Vous ne manquerez bientôt plus aucun appel.
Me prévenir du lancement
Sans complications techniques. Vous nous présentez vos services et votre style ; nous gérons la partie technique avec vous.
Étape 1
Nous regardons ensemble où vos prospects restent bloqués. Vous recevez une proposition sur mesure et décidez librement de la suite.
Semaine 1 après votre accord
Nous préparons le chat, les e-mails de relance et votre CRM. Nous nous occupons aussi de l’accord de traitement des données.
Semaine 2
Vous menez vous-même quelques conversations d’essai et nous ajustons. Tout passe en ligne seulement quand vous êtes satisfait.
Semaine 3 et après
Vous suivez les premières vraies conversations à mesure qu’elles arrivent. Après un mois, nous faisons le point ensemble.
Pas encore de site web ? Nous le créons aussi. Le parcours prend alors un peu plus de temps.
Viva67 est né en 2025 à Stein, dans le Limbourg néerlandais. Le point de départ était simple : beaucoup de dirigeants de PME perdent des clients parce qu'une demande reste trop longtemps sans réponse. Pas par manque de volonté, mais parce que la journée est pleine.
Nous créons des collègues numériques qui prennent le relais. Ils répondent, relancent et consignent tout dans un seul CRM. En langage clair, sans complications techniques. Vous gardez toujours la vue d'ensemble et le dernier mot.
Posez votre question dans le chat, il est toujours ouvert. Vous préférez appeler ? Nous sommes joignables par téléphone en semaine de 10h00 à 17h00 (heure de Paris). Ou réservez directement un diagnostic gratuit.